Políticas en palabras claras.Léelas antes de pagar. Sin sorpresas después.

Seguridad de estudiantes y menores

Cada clase detrás del volante la imparte un instructor con licencia del DMV de California. Los instructores limitan cada clase a su propósito y ruta reservados, no pueden llevar pasajeros propios, no pueden tocar a un estudiante excepto cuando sea necesario para el control del vehículo, la seguridad o una emergencia, y no pueden dar a un estudiante menor de edad regalos, traslados ni contacto personal fuera de las clases. El padre, madre o tutor puede acompañar la clase cuando haya un asiento disponible y debe avisar a Stallion al reservar. Se prohíbe el acoso sexual por parte de cualquier persona involucrada en una clase o hacia ella.

Reporta cualquier preocupación sobre un instructor, un estudiante o cualquier otra persona al dueño en Support@stallion-school.com o al 530-630-9998; en una emergencia, llama al 911. Stallion revisa cada reporte sin demora, puede retirar a un instructor de las clases durante la revisión, avisa al padre, madre o tutor de un menor, reporta a las autoridades o al DMV cuando se requiere, y no toma represalias contra nadie por un reporte hecho de buena fe.

Conducta, seguridad y terminación del servicio

Esta sección aplica a todo estudiante, comprador, padre, madre, tutor, familiar, pasajero, invitado u otra persona que se comunique con Stallion, acompañe una clase, entre a un vehículo o lugar de Stallion, use una cuenta o actúe en nombre del cliente. El cliente es responsable de las personas que lo acompañan.

Stallion puede negar, suspender, terminar o terminar de forma permanente el servicio y negar reservas futuras sin aviso previo cuando sea razonablemente necesario para proteger la seguridad, los bienes, los registros, las cuentas, el personal, los clientes o las operaciones. Los motivos incluyen:

• Amenazas, violencia, intimidación, acecho, acoso, abuso discriminatorio, discurso de odio, conducta sexual indebida o comunicaciones abusivas repetidas
• Conducta insegura, estar bajo los efectos de alguna sustancia o condición que incapacite, un objeto peligroso, manejo imprudente, interferencia con el control del vehículo o negarse a seguir una indicación de seguridad razonable
• Daños intencionales, imprudentes o negligentes a bienes, robo, manipulación indebida o contaminación que requiera una limpieza o reparación fuera de lo común
• Fraude, registros falsificados, suplantación de identidad, abuso en los pagos, acceso no autorizado a una cuenta, pruebas fabricadas presentadas a Stallion o publicar información privada de otra persona (doxxing)
• Interrupciones repetidas, evadir una suspensión mediante otra persona o cuenta, represalias contra el personal u otra violación sustancial de las políticas o de la ley

Una clase detenida o que no se pueda aprovechar por mala conducta de parte del cliente se consume. Si Stallion termina el servicio por la conducta del cliente, del estudiante o de cualquier persona que actúe con ellos, no se da reembolso: las clases restantes del paquete, los créditos y los créditos promocionales se pierden en la máxima medida que permita la ley. Siguen adeudados los servicios completados, los créditos consumidos, los cargos legales y los costos documentados de reparación, limpieza, grúa o reemplazo. Stallion puede ejercer acciones civiles y reportar presuntos delitos o amenazas a la seguridad.

Reseñas, quejas y declaraciones públicas falsas

Una queja de buena fe, un reporte de seguridad, un reporte a una autoridad reguladora o una reseña honesta de un consumidor no es mala conducta. Stallion no negará el servicio ni impondrá un cargo solo porque una persona exprese una opinión negativa honesta o ejerza un derecho al que no se puede renunciar.

Stallion no usará este acuerdo para cobrar, sancionar o terminar el servicio a nadie por una reseña u otra declaración sobre Stallion, sea positiva o negativa. Stallion puede conservar registros, pedir una corrección, reportar contenido a una plataforma y usar los remedios disponibles conforme a la ley general, que este acuerdo no amplía. Esta disposición no obliga a quien escribe una reseña a revelar públicamente pruebas privadas y no restringe la libertad de expresión protegida.

Una persona que nunca aceptó este acuerdo no queda obligada por él solo porque publique algo en línea. Stallion aún puede usar los mecanismos de reporte de la plataforma, la conservación de pruebas, una respuesta pública moderada, asesoría profesional y los recursos legales lícitos. Stallion no debe divulgar información confidencial de estudiantes al responder públicamente.